La pandemia del coronavirus (Covid-19) ha llevado a los consumidores a incrementar las compras por internet y para ello utilizan normalmente sus tarjetas de crédito y débito.
En esta época de ofertas por el “Ciber Monday¨ las compras online posiblemente aumentarán y por eso queremos compartirte algunas recomendaciones que hace Mastercard para que realices tus compras de manera segura.
1) Verifique si el e-commerce (comercio electrónico) es confiable – Antes de realizar una compra, el paso más importante es determinar si se trata de un sitio web de e-commerce seguro. Para esto, los consumidores pueden consultar las redes sociales, los comentarios de otros usuarios, sitios web de protección a los consumidores y otras organizaciones públicas.
2) Guarde los datos de su tarjeta solo en sitios web de confianza – Antes de guardar los datos de la tarjeta, es importante que el consumidor investigue la historia del e-commerce para ver si es confiable. Para eso, una opción es buscar información en los sitios web de reclamos.
Para compras recurrentes -aquellas en las que hay una suscripción o pago mensual- y para compras regulares -aquellas que se realizan en sitios donde el consumidor compra con frecuencia-, la opción de guardar los datos de la tarjeta puede brindar mayor comodidad, rapidez y seguridad al consumidor.
3) Use contraseñas seguras en el perfil de e-commerce – Como los datos se almacenan en una plataforma propietaria del e-commerce, es importante utilizar contraseñas robustas, con caracteres especiales, letras mayúsculas y minúsculas, así como números.
4) Nunca comparta el número de su tarjeta telefónicamente sin estar seguro de quién está al otro lado de la línea – Su banco nunca le llamará para solicitar información importante o su código de seguridad, y mucho menos su PIN. Por ello, esté atento cuando reciba dichas llamadas.
5) Cuidado al hacer comprar en el extranjero – Si va a realizar compras por internet, tome en cuenta no solo el costo del envío e impuestos, sino también lo siguiente:
*Nunca brindar información personal o financiera a un e-mail no solicitado, por teléfono o en alguna ventana emergente “pop-ups”.
*Verificar que la dirección web de la página que solicita tu información comience con “https:” en lugar de “http:” ya que cuenta con mayores niveles de seguridad y encriptación para hacer la página más estable.
*Ingresar la dirección web del sitio donde va a comprar directamente en el navegador, en lugar de acceder mediante links.
*Buscar un ícono de una llave o candado en la parte inferior de tu navegador. Estos indican que la información está protegida. Si no aparecen o la llave aparece rota, quiere decir que la información no está protegida.
*Obtener un anti-virus o anti-spam y mantenerlo actualizado.
*Dar seguimiento continuo a los movimientos en tus cuentas.
6. Definir un presupuesto – Durante Black Friday y el Cyber Monday, perder la cabeza entre tantas ofertas es más común de lo que se puede imaginar. Definir un presupuesto es fundamental, de lo contrario un día que debería aprovecharse para ahorrar dinero puede resultar en una deuda innecesaria en su tarjeta de crédito.
7) Elegir de antemano lo que se quiere comprar – En estas fechas todo está en descuento, hasta lo que no es necesario. Es de suma importancia entrar a realizar únicamente las compras que previamente habías presupuestado, de lo contrario el dinero que pudiste haber economizado lo va a terminar gastando en bienes que no necesita.
8) Comparar precios – A menos que tenga claro el deseo de adquirir un producto de una marca específica, es recomendable siempre comparar precios entre 2 o 3 opciones. Investigar un poco antes de realizar la compra puede resultar en un ahorro extra.
En el caso de compras presenciales en tiendas y comercios, los consumidores deben saber que la tecnología de chip y sin contacto que incorporan las tarjetas de débito y crédito de permite a los tarjetahabientes realizar compras sin entregar la tarjeta ni tocar el terminal, convirtiendo la experiencia de compra en algo fácil, seguro y rápido, sin posibilidad alguna de clonarlas, por lo que cada transacción es única e imposible de replicar.
Estos consejos están contenidos en un comunicado elaborado por Mastercard.
