EL TRADICIONAL estudio de Empresas más Admiradas, que presentamos en el primer mes de cada año, es un recorrido por toda la economía dominicana, que brinda una muy buena radiografía de la actividad empresarial.
Componente importante de los activos intangibles de una empresa es su goodwill, enriquecido año tras año con su capacidad productiva, su calidad, su eficiencia, y por una variable cada día más importante en el globalizado mundo corporativo: su reputación.
LA PANDEMIA Y SUS CONSECUENCIAS CAMBIARON TODO EL PANORAMA DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL.
Hay mil definiciones sobre la reputación empresarial, pero se les podría resumir en que es un reconocimiento que una sociedad hace sobre el comportamiento de una compañía, la calidad de lo que hace y qué tanto satisface a sus consumidores. Y a esa concepción tradicional, se le agrega desde hace aproximadamente una década, el impacto que genera en la comunidad en la que actúa.
La reputación es de tal trascendencia, que se la mide en todos los países, a través de medios de comunicación, que se basan en estudios de entidades especializadas en tales mediciones. En el caso de República Dominicana, el estudio del prestigio empresarial anual lo realiza READ Investigación & Consultoría y, por decimoctavo año consecutivo, lo publica re- vista Mercado.
Para cada actividad, los encuestados responden cuál es la empresa que más admiran. Y para escoger las más admiradas de todo el panorama nacional, indican tres nombres.
En el campo de comunicación y tecnología se consideran las telecomunicaciones, las estaciones de televisión, la televisión por cable y los periódicos impresos o digitales.
En el sector financiero se estudian separadamente bancos, asociaciones de ahorro y préstamo, administradoras de fondos de pensiones, aseguradoras, corredores de seguros y puestos de bolsa.
El tercer sector del análisis reúne a las industrias importadoras en once categorías: productores e importadores de ron, cerveza, bebidas alcohólicas, bebidas gaseosas, jugos, café, leche, comestibles, embutidos y tabaco. También se incluye al renglón de fabricantes de plásticos.
Las tiendas y distribuidoras conforman un sector que evalúa las categorías de super- mercados, tiendas por departamentos y tiendas de electrodomésticos.
Por su parte, el sector de automotores y combustibles cubre los competidos ramos de la distribución de vehículos y de envasadores. En el campo energético, la mirada es sobre las compañías de generación.
La construcción, sector alto en generación de empleo, cobija los rubros de cementeras y constructoras.
Uno de los sectores prioritarios en el 2020, la salud, tiene cinco actividades empresariales: administradoras de riesgos, clínicas, laboratorios clínicos, laboratorios farmacéuticos y farmacias.
En lo concerniente al transporte, dos categorías son las incluidas: agencias navieras y courriers. Las agencias navieras y las compañías de entrega a domicilio de comida se consideran en el sector de turismo y entretenimiento.
Igualmente, se evalúan las empresas dedicadas a prestar servicios de seguridad. Para el caso de la educación, el estudio incluye colegios y universidades. Los bufetes jurídicos y las firmas consultoras se revisan en el sector denominado legal/consultoría. Finalmente, en el sector gubernamental se determinan las preferencias entre las instituciones estatales.
