AFP Reservas inauguró sus instalaciones de servicio al cliente y oficinas administrativas de la empresa en la zona norte.
La nueva infraestructura cuenta con un local más amplio y adecuado para satisfacer la demanda de los más de 202 mil afiliados activos en la región norte.
Joel Santos, Gerente General, expresó que esta oficina se traslada para mejorar y ampliar su capacidad de aforo disponible, así como aumentar la calidad en las atenciones y fortalecer su presencia regional, acompañados de la orientación y servicio humano.
Las instalaciones garantizan la accesibilidad a los servicios que ofrecemos a los clientes de esta área geográfica, quienes representan el 34 por ciento de los más de 590 mil afiliados de AFP Reservas.
El ejecutivo dijo que la edifica cuenta, además, con nuevas áreas independientes para más privacidad de los usuarios, entre otros espacios que permitirán el desarrollo del trabajo interno de los colaboradores de AFP Reservas.
Agregó que como parte del plan de expansión que lleva a cabo la administradora de fondos de pensiones, el año pasado abrió dos nuevas agencias, ubicadas en Azua y Punta Cana.
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Entre los servicios que se ofrecen en la oficina regional del norte están: tramitación de solicitud de todos los beneficios proporcionados por la Ley 87-01 del sistema de seguridad social, actualización de los datos de los afiliados, solicitud de estados de cuenta, información sobre el proceso para solicitar la pensión.
La nueva agencia de servicio al cliente y las oficinas administrativas están ubicadas en la calle Ramón Peralta número 12, de la urbanización Jardines Metropolitanos, próximo a la avenida 27 de febrero.
Durante la ceremonia de inauguración, la administradora de fondos entregó durante el 2021 más de RD$3 mil 830 millones, por concepto de solicitudes aprobadas a sus afiliados, de los cuales más de RD$950 millones corresponden a los más de 15 mil casos atendidos en la zona.
Por Redacción Revista Mercado
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