EL RENDIMIENTO laboral es un tema permanente en empresas de todos los sectores. Una preocupación constante entre los cuerpos directivos de las compañías se centra en el objetivo de aumentar la productividad, sin tener que acudir a la contratación de más personal, sino logrando que todos sus colaboradores sean más efectivos y con mejor desempeño.
El difícil arte de delegarEstá muy bien que un gerente o un alto ejecutivo asuma la responsabilidad de un área de la empresa, y que desempeñe su cargo con un elevado espíritu de eficiencia. Pero si abarca muchas tareas, no solo se verá abrumado por el trabajo y su tiempo libre afectado, sino que los resultados no serán los mejores. Es imperioso que delegue: nadie lo puede hacer todo.
Entrenar de manera permanente a los colaboradores incrementa la productividad por diversas vías. Primero, aumenta el poder intelectual de las personas para hacer entregas en un tiempo menor. Segundo, un mayor cúmulo de conocimiento previene, en teoría, los errores, por lo tanto un menor margen de equivocaciones fortalece la capacidad de la empresa de alcanzar mayores objetivos.
Hay proyectos muy ambiciosos que significan un buen cúmulo de tareas y responsabililidades y, generalmente, con fechas muy precisas para su puesta en funcionamiento. Mientras más grande sea ese proyecto, más peronas hay que involucrar en el mismo, porque dejarlo en pocas manos puede significar una carga exagerada para algunos trabajadores, afectando su productividad.
Se trata de seres humanos. Aunque la remuneración en metálico consiste en el principal alisiente, los reconocimientos y las palabras de aliento son estrategias efectivas para lograr que las personas entreguen una mayor cantidad de tareas en menor tiempo.
Todos los pendientes y objetivos no pueden estar listos al mismo tiempo. Resulta de alta relevancia comunicar con claridad al equipo de trabajo cuáles son las prioridades, el plazo en las que se esperan y el criterio con que el deben ser completadas. Organizar la carga laboral le permitirá a los colaboradores enfocarse, y ese enfoque se canalizará en una mayor productividad.
La conducta que las organizaciones tendrán de sus empleados será la que se propongan incentivar, ya sea por medio de facilidades económicas o a través del reconocimiento emocional. Si incentiva la cooperación, trabajarán en equipo, si premia los logros individuales, perseguirán el alcance solitario de objetivos fundamentales. Si paga por la productividad, la conseguirá.
