¿Qué aspectos marcan la diferencia en la atención médica? Además de la calidad de los médicos, los medios técnicos o el trato humano, la integralidad también es sinónimo de confianza y tranquilidad para el paciente.
La atención integral es uno de los elementos que definen a CEDIMAT. Supone que el usuario sea tratado por el mismo centro y los mismos equipos desde que pide la cita hasta después de llegar a su domicilio.
Así lo explica el doctor Jorge Marte, director médico de CEDIMAT, en este Mercado Films. “Podría decirse que inicia desde antes del paciente físicamente apersonarse en nuestras instalaciones. Porque éste tiene acceso a material en línea educativo, también a diferentes formas para hacer la cita”.
A su llegada, la honestidad es clave. “Tenemos que decirle al paciente la verdad, lo que está ocurriendo y qué cosas necesitamos, qué estudios complementarios, para llegar a una conclusión definitiva: laboratorio, estudio de imágenes, algún otro procedimiento… Y aunque algunos de esos pasos los vaya a hacer otro médico, o el laboratorio, nos mantenemos dándole seguimiento de cerca”.
Cedimat también se encarga de la comunicación de resultados e incluso “somos un poquito insistentes con el contacto telefónico”.
La integralidad es garantía de fluidez y comodidad. También de que los estándares de calidad se mantienen durante todo el proceso.
En el caso de CEDIMAT, esos elevados estándares están guiados por sus avanzadas innovaciones tecnológicas. El doctor Jorge Marte destaca diversas relacionadas con cardiología, métodos como la aspiración, transplantes renales pediátricos o servicios como el ‘Walk In’.
También desvela novedades que están por venir. Entre ellas, “nuestro flamante nuevo servicio de Oftalmología”, que se abrirá en el tercer edificio de CEDIMAT.
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