Ansiedad, estrés, fatiga son condiciones comunes a las que pueden verse sometidos los empleados al enfrentarse a diversas situaciones dentro del ambiente laboral. Sumados a estos se registran síndromes o trastornos, que pueden afectar el desempeño de un equipo de trabajo y la salud mental de quien los padece.
Durante el 2020 uno de los términos más escuchados fue el ‘Burnout’ cuya denominación se refiere a ‘síndrome del trabajador quemado’. Presenta síntomas como agotamiento físico y mental, falta de motivación, cambios en el estado de ánimo y ha sido incluido en la Clasificación Internacional de Enfermedades de la Organización Mundial de la Salud (OMS) como un problema asociado al empleo o al desempleo.
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Con la crisis global a causa de la covid-19, el ‘Burnout’ tuvo un alto auge en labores relacionadas a la atención incluyendo a los profesionales de la salud, docentes y personal de atención al usuario.
También, como resultado de la pandemia y la alta exposición a la tecnología por la necesidad de implementar el trabajo remoto, se registraron altos niveles de ‘Tecnoestrés’ catalogado como el cansancio mental causado por exceso de información recibida desde Internet. Presenta entre sus síntomas: dificultad para comprender, falta de concentración, agotamiento, dolores de cabeza y vista cansada, puede ser clasificado en tecnoansiedad, tecnofatiga y tecnoadicción.
El acoso laboral o ‘mobbing’, que es erróneamente relacionado con el ‘burnout’ y con el ‘bullying; sin embargo, se refiere al acoso y hostigamiento al empleado por los jefes, puestos superiores o compañeros de trabajo. Quienes se han visto sometidos al ‘mobbing’ pueden llegar a padecer el síndrome de ‘Estocolmo laboral’, relacionado a la identificación que mantiene el empleado de una empresa con su trabajo a pesar del maltrato psicológico recibido.
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