Con el aumento de la presencia en línea, los espías informáticos están más pendientes de los datos que rondan la web, que van desde el nombre real de un usuario hasta lo que ha comido durante el día. Tras la llegada del covid-19 a República Dominicana a inicios de 2020, los ataques de infecciones por Botnet incrementaron un 46% en cuatro meses, dejando en evidencia la vulnerabilidad de la red, al igual que la importancia de proteger los datos y la red de los dominicanos.
Por ello, la Ley No. 53-07 condena los crímenes y delitos de alta tecnología, siendo su objeto principal «la protección integral de los sistemas que utilicen tecnologías de información y comunicación y su contenido, así como la prevención y sanción de los delitos cometidos contra éstos o cualquiera de sus componentes o los cometidos mediante el uso de dichas tecnologías en perjuicio de personas física o morales, en los términos previstos».
Sin embargo, aunque la normativa sea aplicada en todo el territorio nacional, este tipo de actos deben prevenirse en cualquier ámbito posible, incluyendo la banca.
En el marco de la celebración del Fintech Market RD 2021, durante julio del presente año, se han ratificado avances importantes en la digitalización del sector bancario en el país caribeño; mientras que revista Mercado ha reseñado en su edición de julio un estudio de la empresa transnacional Temenos, experta en tecnologías para el sector financiero.
En este se evidenciaba a su vez que tras la imposición de medidas restrictivas a la movidad en 2020, el 63.8% de la población del país ahora utiliza aplicaciones móviles para realizar transacciones. Antes de la pandemia, el 81.3% de los dominicanos acudía presencialmente a su banco o institución financiera.
La Asociación de Bancos Múltiples de la República Dominicana (ABA) se hace eco de todos estos cambios en la sociedad, informando así que se registró un incremento de 4% frente a diciembre 2020 en la cantidad de usuarios de la banca digital –al finalizar agosto 2021, ascendió a 4,5 millones.
Al finalizar 2021, los bancos habrán invertido un total de RD$ 1,350 millones de pesos para garantizar la seguridad de las transacciones financieras que realizan sus clientes a través de las diferentes plataformas digitales que tienen disponibles, según establece la asociación.
Ante la expansión en la cantidad de usuarios, la banca ha tenido que acelerar sus procesos y fortalecerse en materia de ciberseguridad, todo esto en procura de cumplir con los estamentos regulatorios, así como para satisfacer la necesidad y demanda de sus clientes.
La inversión realizada en materia de ciberseguridad ha sido destinada a adquisición e implementación de herramientas tecnológicas, contrataciones de servicios digitales e incorporación de equipos de última generación, entre otras acciones. De igual forma, los bancos múltiples han difundido contenidos de forma frecuente para orientar a sus clientes sobre el uso adecuado de la tecnología y mantienen la capacitación de su personal a fin de apegarse a las mejores prácticas.
Con este tipo de iniciativas, el sector mantiene firme su postura de continuar a la vanguardia de los servicios digitales y garantizar el fortalecimiento de los productos bancarios en la República Dominicana, acorde a la demanda de la sociedad actual. (pfm)
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