En Beauty Lab se vive una experiencia completamente personalizada, pues se enfocan en lograr la mejor versión del cabello a través de asesorías, venta de productos, tanto de manera online como en tienda física, así como tratamientos profesionales de la mano de sus expertos en belleza.
En medio de la pandemia, cuando todos los negocios cerraron y las redes sociales se vieron en su mayor apogeo, la fundadora de The Beauty Lab, Katherine Collado, decide expandir sus conocimientos y certificarse en Tricología Cosmética en el United States Trichology Institute (USTI) avalado por el American Medical Certification Association (AMCA) y de ahí surge su visión de crear este espacio enfocado en la salud capilar que abarque la evaluación capilar, el salón de belleza y la tienda.
Todo con un enfoque educativo, ya que consideran que un cliente con conocimientos, hace compras inteligentes y fideliza
Sus servicios se correlacionan uno con el otro. El primer paso es la evaluación capilar, en la cual realizan un diagnóstico al cabello y crean una rutina específica para la necesidad de cada cliente. Después se procede con la compra del producto, ya sea con o sin evaluación para lo cual se aseguran de que se lleve exactamente lo que necesita cada tipo de cabello. Luego, en el área de peluquería brindan servicios especializados en salud capilar, desde lavados hasta procesos químicos como decoloración y técnicas de color.
Todo ello, con un enfoque educativo, ya que consideran que un cliente con conocimientos, hace compras inteligentes y fideliza, por ello se aseguran de generar confianza y calidad en cada proceso que realizan.
En The Beauty Lab crean un espacio para que la mujer no solo se arregle sino que también se relaje, se divierta y tenga un momento de auto cuidado dentro de todos los roles que tiene en su día a día.
Aunado a la experiencia en la industria que poseen todos sus estilistas, la empresa se encarga de invertir en capacitaciones completas para estos, desde congresos internacionales, diplomados y talleres técnicos. A la par, están constantemente asistiendo a eventos de sus marcas aliadas, a los fines de asegurar que su personal esté siempre al día con las actualizaciones del mercado.
Por: revista Mercado.
