Son días clave para muchas empresas, especialmente las dedicadas al comercio electrónico. Recogiendo el testigo del Día del Soltero chino, el Black Friday y Acción de Gracias son dos fechas en las que las ofertas, las compras y los regalos viven momentos álgidos. El Cyber Monday rematará una semana de ‘shopping’ intensa. Las tarjetas bancarias sacan chispas virtuales, y los consumidores visitan páginas y tiendas en busca de productos y precios que les atrapen. Una fiesta del consumo que, sin embargo, podría estar suavizándose. Un vistazo a los datos nos lleva a preguntarnos: ¿compramos menos que antes?
A la espera de los balances de 2022, los datos de Adobe Digital Insights, recogidos por Statista sobre Acción de Gracias, el Black Friday y el Cyber Monday en Estados Unidos, demuestran una tendencia calcada en las tres fechas. Las cifras de ventas en US$ miles de millones fueron al alza hasta el 2020. Sin embargo, en 2021 se mantuvieron las cantidades o incluso retrocedieron levemente.
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Las cifras se unen a las que ofrece el estudio realizado por la empresa en envíos para e-commerce Packlink PRO, a raíz de una encuesta realizada en agosto a más de 8 mil consumidores de ocho países. Los resultados indican que la intención de la mayoría de participantes en seis países era reducir el gasto en el Black Friday y Navidad. Incluso en Reino Unido, España, Francia y Estados Unidos, más de un 30 % de los encuestados afirmó que no iba a realizar compras en esas fechas.
Una tendencia que también se comparte en China. El Día del Soltero, que llegó a generar US$1,440 millones en ventas en Alibaba en sus primeros 96 segundos del 2019, registró su tope en 2021, con US$139 mil millones en ventas, con 290 mil marcas participantes y más de 900 millones de compradores en la plataforma de retail que lidera tradicionalmente ese jornada. Un récord agridulce, ya que suponía un frenazo en el ritmo de crecimiento. Así, considerando que Alibaba mantiene en secreto los datos del pasado 11 de noviembre (el día con más unos del calendario), la tendencia y las previsiones de los expertos invitaban a pensar en una caída de ventas, también propiciada por la desaceleración económica que vive el gigante asiático.
En definitiva, y pese a que muchos consumidores esperan con las tarjetas afiladas su llegada, empezamos a comprar menos que antes en estas fechas.
Borja Santamaría.
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